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2019.10.13
ソフトバンク、KDDI、NTTドコモは13日、令和元年台風第19号の災害に伴う支援措置を実施すると発表しました。
災害救助法適用地域に住むユーザーが対象
国内3キャリアは、主に台風19号の被害を受けて災害救助法に適用された地域に住むユーザーを対象に、支援措置を実施すると発表しました（措置内容によって対象ユーザーが若干異なる可能性があります）。
災害救助法の適用地域は、13日午後0時時点において12都県の308市区町村です。
キャリアごとの施策内容は以下のとおりです。
ソフトバンクの支援措置内容について
通信サービスに関する支援措置
<li>追加データ購入料金の無償化（ソフトバンク／ワイモバイルユーザーいずれも対象）</li>
<li>利用料金の支払期限延長</li>
<li>“ソフトバンク”のインターネット接続サービス、固定電話サービスの月額基本料金などの減免</li>
<li>電話機、接続機器などの破損、紛失に関する交換費用・修理費用の減免および無償化</li>
「ソフトバンクでんき」に関する支援措置
<li>利用料金の支払期限延長</li>
<li>不使用月の電気料金免除</li>
<li>基本料金の免除一般送配電事業者の設備の影響により、「おうちでんき」「くらしでんき」「FITでんきプラン」を使用できなかった期間の基本料金を減額</li>
対象ユーザーや支援措置の詳細は、ソフトバンク公式HPより確認できます。
KDDIの支援措置内容について
<li>月額基本料、付加サービス利用料の減額</li>
<li>支払い期限の延長</li>
<li>一部手数料の減免</li>
<li>au one net （auひかり）移転時の工事費の割引等</li>
<li>au one net （auひかり）のレンタル機器の無償交換</li>
<li>受付手続きの緩和</li>
<li>携帯電話修理費用の軽減</li>
<li>携帯電話購入時の特別割引実施</li>
<li>付属品の無償提供</li>
<li>ＰＣ・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置</li>
<li>電気料金などの支援措置</li>
<li>データチャージご利用料金の無償化</li>
対象ユーザーや支援措置の詳細は、KDDI公式HPより確認できます。
NTTドコモの支援措置内容について
<li>付属品の無償提供</li>
<li>携帯電話機購入時における特別割引の実施</li>
<li>故障修理代金の一部減額等</li>
<li>ケータイデータ復旧サービスの無料化</li>
<li>一部手数料の無料化</li>
<li>受付手続きの緩和</li>
<li>「ドコモ光」の基本料金等を無料化</li>
<li>「ドコモ光」等に関する一部機器の無償提供</li>
<li>料金支払い期限の延長</li>
<li>失効したｄポイントの返還</li>
対象ユーザーや支援措置の詳細は、ドコモ公式HPより確認できます。
Source:内閣府（PDF）,ソフトバンク,KDDI,NTTドコモ
(kotobaya)
